Para brindar la mejor satisfacción al cliente, brindamos las siguientes soluciones. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta sobre la Política de reembolso y devolución enviándonos un correo electrónico al restaurante. Para obtener una respuesta inmediata, llame al restaurante oa su empresa de entrega externa. La preparación de su pedido puede comenzar inmediatamente después de que se haya confirmado su pedido. No podemos aceptar cancelaciones una vez que su pedido haya sido confirmado con el restaurante.

Errores en pedidos de comida

Si recibe comida que es diferente a su recibo o errores de pago del carrito de crédito, le pedimos disculpas sinceras. Llámenos o comuníquese con su empresa de entrega de terceros tan pronto como note que hubo un error en su pedido o comuníquese con su empresa de entrega de terceros. Puede venir a recoger el alimento correcto.

• Para pagos con tarjeta de crédito, se le reembolsará el monto del precio de venta asociado con el error y se le cobrará por el precio de los nuevos artículos.

• Para pagos en efectivo, se le pedirá que pague la diferencia del saldo si el nuevo alimento tiene un valor mayor que el alimento recibido por error. De la misma manera, recibirá la diferencia del saldo como crédito por el nuevo artículo si es menor que la comida recibida por error. En algunos casos, podemos ofrecerle un crédito de tienda.

Pedido de comida incompleto

En la rara ocasión en que no reciba los alimentos que figuran en su recibo, lo compensaremos. Llámenos o al servicio de entrega de terceros tan pronto como note que no se recibió ningún alimento en su pedido. Puede cancelar la comida perdida antes de que la preparemos sin ninguna pregunta, y le reembolsaremos el monto a una tarjeta de crédito o le reembolsaremos con un crédito de la tienda. Sin reembolsos en efectivo.

Tenga en cuenta : proporcionamos artículos de cortesía como cubiertos desechables, palillos chinos, etc. cuando se solicitan de forma gratuita. Si omitimos por error un artículo de cortesía gratuito, puede informarnos para que podamos abordar el problema con nuestro personal; sin embargo, no podemos ofrecer descuentos, reembolsos o crédito en la tienda.

Cancelar orden

Lo sentimos, no podemos cancelar, reembolsar ni otorgar crédito de la tienda si cambia de opinión o solicita un artículo por error después de que se preparó el pedido. No podemos proporcionar ningún reembolso o crédito de la tienda por artículos o bebidas que no sean alimentos.

Pedido cancelado por el socio de entrega

Es posible que su socio de entrega cancele la entrega si no puede encontrarlo o comunicarse con usted. Cuando llegan a su dirección de entrega, se les solicita que se comuniquen con usted, por lo que es una buena idea mantener su teléfono cerca cuando espera que llegue la comida. Si un socio de entrega hizo un esfuerzo razonable para comunicarse con usted después de llegar a la ubicación solicitada, es posible que no sea elegible para un reembolso.